對於標準運輸，訂單將由目標國家/地區的國家郵政服務交付。對於在美國境外運輸，您可能需要在包裹上簽名才能接收該物品，因此，請選擇一個在工作時間內可以有人接收包裹的地址。
為了加快運輸速度，將根據目的地使用各種送貨服務運送訂單。運輸費用可能會因目的地和訂單大小而異。結帳時將顯示運費和服務提供商。
運輸與退貨
標準和快速交貨
您在國際上運送嗎？
是的，我們提供全球送貨服務！
我的訂單要多久才能發貨？
我們的目標是在1-3個工作日內從我們的工廠發貨。但是，如果我們要花更多的時間檢查/完善您的商品，尤其是在年底左右的旺季，請與我們聯繫。
此外，儘管我們正在盡最大努力避免這種情況的發生，但您訂購的商品有可能沒有庫存。如果發生這種情況，我們一定會盡快通知您。
在結帳時，您可能會斷斷續續地通知您，預計交貨時間過長。這可能是由於某些產品目前的庫存為零，並且正在進行庫存補充。
如果對發送時間有任何疑問，請聯繫我們的客戶服務團隊。
發貨後，標準運輸將包裹交付多長時間？
在結帳頁面上顯示的估計交貨時間包括要準備的準備時間，還包括發貨時間。交貨時間因國家/地區而異。簡而言之，僅是運輸時間就可以了，
對於亞洲國家和地區的訂單：
3-7個工作日
對於非美國訂單：
7-10個工作日
對於標準運輸，不能保證交貨時間，因為有很多因素會影響其速度，因此，如果有需要的日期，我們建議您使用快速運輸。以上是郵政服務所需的估計時間，不包括目的地國海關的處理時間。在某些情況下，您所在國家/地區的地方海關可能會要求其他文件和時間來清理您的包裹，這也可能導致交貨的進一步延遲。
好的，快遞的交貨時間如何？
對於世界上大多數國家/地區，快遞將在發貨之日起3-5個工作日內將包裹遞送給您。在某些情況下，交貨時間可能會更長一些。因此，請參閱快遞服務的跟踪頁面上顯示的估算值，該頁面的URL可以在包裹寄出後我們系統發送給您的電子郵件中找到。
如何跟踪我的訂單？
下訂單後，您將收到我們客戶服務團隊的電子郵件或短信。您的訂單準備好後，將提供跟踪號。
我的包裹會送到我的房子還是郵局讓我領取？
您的MOGO LAB將到達您提供的送貨地址。在某些城市/地區/國家/地區，可能不提供門到門送貨服務，但這很少見。您可以向當地郵局查詢更多信息。
退換貨
- 在COVID-19危機期間，僅在產品在運輸過程中損壞時才能退回在網站上購買的MOGO LAB產品。要請求退貨通知（RSN），請在產品交付後的7天內將您的訂單確認電子郵件轉發到info@mogo-lab.com。沒有RSN的退貨將不被接受。
- MOGO LAB將根據位置提供裝運說明。產品應使用原包裝包裝（如果有），或包裝在適合產品尺寸，重量和狀況的運輸容器中。每個退貨都將根據具體情況進行審查，Prefense保留提供適合退貨要求的處理權。
- 在線購買的MOGO LAB產品的退貨不符合退回任何當地零售商的資格。
- 授權退貨後，客戶將獲得該產品的信用額或退款以及任何相關的約定費用。
- 退貨將以您原來的付款方式退還。如果付款是使用信用卡/借記卡或銀行帳戶進行的，則PayPal（我們的信用卡結算服務提供商）可能需要提前時間才能與您的銀行進行信用交易。
請注意， 退貨所涉及的所有費用均由客戶負責。退貨包裹仍由客戶負責，直到我們的團隊收到為止。因此，建議客戶在退還包裹時通過使用註冊的和可追溯的服務採取必要的預防措施。 - 請注意，運輸費和快遞運輸費概不退還。在移除訂單中的產品後，以最低購買要求應用的任何折扣可能都不適用。對於適用於第二個/後續項目的折扣，將在部分退回訂單時取消折扣，而未退回的項目將按原價收取。可能還會收取運費。
仍然沒有得到您的答案？隨時通過info@mogo-lab.com向我們發送電子郵件